Datenschutz bei Slotuna Casino

Wir von Slotuna Casino (slotuna1.ch, betrieben von Lunaris Entertainment N.V., Lizenz OGL/2024/1123/0089 aus Curaçao) nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Spielsucht- und Datenschutzanliegen nehmen wir gleich ernst: Beide schützen Sie als Spieler.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie unser Angebot nutzen, also ein Konto eröffnen, einzahlen, spielen oder mit unserem Support (24/7 per Live-Chat oder [email protected]) Kontakt aufnehmen. Die Datenkategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), ggf. Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT), Zeitstempel, Einsatz- und Gewinndaten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen
• Spineverhalten: gespielte Titel, Spieldauer, Einsätze, Ergebnisse, Sitzungslimits und Reality-Checks
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS oder personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für die folgenden Zwecke ein: Kontoeröffnung und Kontoführung, Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention, Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens sowie, mit Ihrer Einwilligung, für Marketingmassnahmen. Zusätzlich erfüllen wir damit rechtliche und regulatorische Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung, i.d.R. 1–3 Werktage
• Verarbeitung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten
• Monitoring von Limits, Session-Reminders und Selbstsperren zum Spielerschutz
• Zusenden von Bonusangeboten und Newslettern, sofern Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Basis des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben aus der Curaçao-Lizenz und geldwäscherechtliche Bestimmungen verlangen die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen. Hier sind wir zur Verarbeitung verpflichtet.

Berechtigtes Interesse: Die Sicherstellung der Integrität unserer Plattform, Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienstleistungen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dies stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten. Konkret gilt:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb zwingend benötigen, sowie an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet. Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Processors
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spieleanbieter, deren Titel Sie spielen (nur die hierfür nötigen Daten)
• Analysedienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, etwa für den Newsletter. Wenden Sie sich dazu an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wir teilen Sie zudem ausdrücklich darauf hin: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde können Sie sich beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln. Für Spieler aus der EU ist dies die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes; für Spieler in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für den Login, Ihre Präferenzen, die Sicherheit der Plattform sowie, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik und Marketing ein. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Betroffene Cookies können Sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren.

Wie wir Ihre Daten schützen

Unsere Plattform überträgt sämtliche Daten SSL/TLS-verschlüsselt, auch Ein- und Auszahlungen über Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC und USDT. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen (Need-to-know-Prinzip), und wird protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir die betroffenen Personen und die zuständige Behörde unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Servern, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Prozesse und informieren Sie über erhebliche Anpassungen direkt.

Häufige Fragen zu Slotuna

Wie lange speichert Slotuna meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente wie Lichtbildausweis und Adressnachweis bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (etwa Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre), müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern; alles andere löschen wir auf Wunsch.

Weigert sich Slotuna, Daten an Dritte zu verkaufen?

Ja. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und beeinträchtigt die Nutzung Ihres Kontos nicht.