Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden. Lesen Sie sie bitte vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit dem Setzen des Häkchens bei der Registrierung und jeder erneuten Anmeldung auf unserer Plattform schliessen Sie einen verbindlichen Vertrag mit uns ab. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Konto erstellen, und gelten für jede spätere Sitzung, auch wenn Sie den Text nicht erneut aufrufen.

Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine Nutzung ist nur mit vollständig akzeptierten Bedingungen möglich. Ältere Versionen verlieren mit Veröffentlichung der aktuellen Fassung ihre Gültigkeit.

Wer sich bei uns registrieren darf

Für ein Konto benötigen Sie das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. Sie müssen in einem Land ansässig sein, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Gebieten gehört; dazu zählen unter anderem die USA, Grossbritannien, die Niederlande, Belgien, Italien, Spanien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Zypern, der Iran und Nordkorea.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen wir nur ein Konto. Mehrfachkonten sperren wir mit Einbehalt aller Guthaben.

• Sie bestätigen mit echten, vollständigen und aktuellen Daten zu registrieren.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
• Sie verpflichten sich, Identitätsnachweise auf Anforderung umgehend einzureichen.

Ein und Auszahlung bei uns

Einzahlungen sind ab 10 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether möglich. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und die genannten Kryptowährungen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und bei Bedarf ein Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Auszahlungen sind bis 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat möglich; wir erheben keine Gebühren.

Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über 12 Monate) können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach Ablauf der gesetzlichen Frist schliessen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni gelten nur für Spieler mit einem verifizierten Konto und unterliegen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt sein müssen. Die konkreten Konditionen wie Prozentsatz, Höchstbetrag und Gültigkeitsdauer finden Sie in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; überschreitete Einsätze können den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne ungültig machen. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei. Jede Aktion hat ein Ablaufdatum; verfallene Boni und Freispiele erstatten wir nicht.

• Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode gültig.
• Gewinne aus Boni unterliegen der in der Aktion ausgewiesenen Auszahlungsobergrenze.
• Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit Einbehalt von Gewinnen und Kontoschliessung zu ahnden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir sichern allen Spielern faire Chancen. Jede Form der Manipulation, des Betrugs oder des systematischen Ausnutzens von Schwachstellen führt zur sofortigen Sperrung und zum Einbehalt betroffener Guthaben.

Zur untersagten Nutzung gehören insbesondere Mehrfachkonten zur Bonusausnutzung, Zahlungsrückrufe (Chargebacks) nach erhaltener Leistung, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Grenzen setzen undpausieren

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen sowie Session-Erinnerungen und Reality-Checks aktivieren. Diese Instrumente wirken sofort und können nur nach Ablauf einer Karenzfrist gelockert werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und empfehlen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz. Auf Ihren Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine bestimmte Frist oder dauerhaft; eine dauerhafte Selbstsperre können wir nicht vorzeitig aufheben. Das Spielen ist ab 18 Jahren gestattet.

Konto schliessen, Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen; ausstehende Guthaben zahlen wir nach Verifikation aus. Wir können Konten aus importantem Grund kündigen, etwa bei Verstoss gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Ist ein Streitfall dort nicht lösbar, steht Ihnen der Curaçao-Lizenzgeber als Schlichtungsstelle zur Verfügung. Auf unser Angebot findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, unser Angebot oder technische Gegebenheiten ändern. Änderungen stellen wir spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf dieser Seite bereit und benachrichtigen Sie per E-Mail oder bei der Anmeldung. Massgebend ist jeweils die aktuelle Fassung auf unserer Website.

Mit Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen restliche Guthaben aus.

Häufige Fragen zu Slotuna

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie Ihr Konto erstellen und das Akzeptanzhäkchen setzen; sie gelten danach für jede Sitzung auf unserer Plattform.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifikation?

Einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis von höchstens 3 Monaten und bei Bedarf einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, jederzeit über den Support; offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifikation aus.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir behalten den Bonus, daraus entstandene Gewinne ein und können das Konto dauerhaft sperren.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir veröffentlichen die neue Fassung mindestens 14 Tage vorher und informieren Sie per E-Mail oder bei der Anmeldung.